Digitalizace stavebního řízení se lepší, ale problémy stále přetrvávají

Z odpovědí respondentů vyplývá, že i přes zlepšení 67 % dotázaných se domnívá, že portál funguje stále „s obtížemi“. Pouze 16 % hodnotí provoz jako bezproblémový a dalších 12 % uvádí potíže jen u některých částí systému.

Oslovení respondentí uvádějí, že hlavními překážkami zůstávají komplikované přihlašování, nefunkčnost systému pro právnické osoby, ztráty dokumentů nebo nepřehledné formuláře. Polovina oslovených úřadů sdělila, že se stavební řízení po spuštění digitálního systému spíše zpomalilo. Třetina nepozoruje změnu a jen 6 procent zaznamenalo zrychlení oproti předchozímu stavu.

Do budoucna však úřady věří v potenciál umělé inteligence, která by mohla efektivitu zvýšit. Více než polovina respondentů se domnívá, že AI může práci stavebních úřadů významně zjednodušit, a 42 % z nich odhaduje, že by nové nástroje mohly zrychlit procesy o 20 až 40 procent.

„Z výsledků je patrné, že systém se postupně vyvíjí a některé problémy, které trápily uživatele v počátcích, se daří řešit. Zároveň ale platí, že digitalizace zatím nepřináší takovou úlevu a zrychlení, jaké od ní úřady očekávaly. Zásadní nedostatky se přesouvají od technického stavu digitalizace do personální oblasti a nedostatku lidí. S tím by mohlo pomoci zavedení umělé inteligence do celého procesu,“ říká Michal Vacek, ředitel CEEC Research.

Portál stavebníka, který slouží pro elektronické podání žádostí, komunikaci se stavebními úřady a nahrávání projektové dokumentace, měl po svém spuštění v roce 2024 řadu technických problémů. Po zásazích Ministerstva pro místní rozvoj, včetně zavedení tzv. bypassového řešení, se podle průzkumu situace částečně stabilizovala.